Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara membeli pass?

Pilih event, pilih pass type, isi data pembeli, dan selesaikan pembayaran.

Apakah saya bisa transfer pass ke teman?

Ya, jika event mengizinkan transfer. Buka detail pass kamu dan klik "Kirim ke teman".

Bagaimana jika saya tidak menerima email konfirmasi?

Cek folder spam/promo. Jika masih tidak ada, hubungi customer support dengan order ID.

QR code saya tidak terbaca di gerbang?

Naikkan kecerahan layar dan pastikan QR muncul utuh. Refresh halaman jika perlu.

Apakah ada refund?

Kebijakan refund mengikuti penyelenggara. Hubungi kami untuk info lebih lanjut.

Apakah data saya aman?

Ya. Kami menggunakan enkripsi end-to-end dan tidak menyimpan data kartu pembayaran.